VOTRE GESTION DES SITUATIONS DIFFICILES

MODULE POUR LES FORMATEURS EN ENTREPRISE

ENJEUX

La relation de confiance sert de base à une bonne collaboration avec les jeunes en formation et cette dernière est souvent mise à l’épreuve. Les difficultés intergénérationnelles ainsi que les comportements difficiles peuvent être la source de malentendus voire de conflit. En tant que formateur/responsable, vous devez identifier ces situations difficiles et vous servir d’outils et méthodes appropriés pour mener à bien des entretiens afin de pérenniser un climat propice à la réussite..

PUBLIC CIBLE

Formateurs en entreprise / Formateurs pratiques
Responsables de la relève / Maîtres d’apprentissage

OBJECTIFS

  • obtenir une vision de la génération actuelle ainsi que des générations précédentes

  • évacuer vos craintes face à une situation difficile avec un jeune en formation

  • anticiper et détecter les situations difficiles et appliquer des techniques simples pour les résoudre

  • établir une structure d’entretien efficace lors d’une situation difficile

INFORMATIONS

DATES : automne 2020

LIEU : Lausanne

DUREE : une journée

HORAIRE : 08H30 – 17H00

PRIX : 360.00 CHF (TTC)

TARIF DE GROUPE : offre sur demande

 

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